سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران برای اتوحسنزاده اهمیت دارد. در این صفحه توضیح داده میشود هنگام استفاده از وبسایت و خدمات اتوحسنزاده چه اطلاعاتی دریافت میشود، با چه هدفی استفاده میشود و چگونه از آن محافظت میکنیم.
اطلاعاتی که ممکن است از کاربران دریافت شود
بسته به نوع خدمتی که از اتوحسنزاده دریافت میکنید، ممکن است بخشی از اطلاعات زیر درخواست یا بهصورت فنی ثبت شود:
تنها اطلاعاتی درخواست میشود که برای ارائه، توسعه یا پشتیبانی خدمات اتوحسنزاده موردنیاز باشد.
هدف از دریافت اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ارائه خدمات خرید و فروش خودرو
- پیگیری درخواستهای ثبتشده
- جستجو و تأمین خودروی موردنظر کاربران
- هماهنگی خدمات کارشناسی خودرو
- بررسی و پیگیری درخواستهای خرید اقساطی
- ارتباط با کاربران درباره درخواستها و خدمات
- ارائه پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
- بهبود عملکرد، امنیت و تجربه استفاده از سایت
- پیشگیری از سوءاستفاده، تخلف یا فعالیت غیرمجاز
- انجام الزامات قانونی در موارد ضروری
اطلاعات کاربران برای اهداف نامرتبط با خدمات اتوحسنزاده استفاده نخواهد شد، مگر با رضایت کاربر یا الزام قانونی.
اطلاعات مربوط به فرایندهای خرید، فروش و خرید اقساطی
فروش خودرو
مشخصات خودرو، سال تولید، کارکرد، وضعیت بدنه و فنی، تصاویر، اطلاعات مالک و راه ارتباطی، برای بررسی، ارزیابی و پیگیری فرایند فروش استفاده میشود. اطلاعات شخصی مالک بدون ضرورت در آگهی عمومی نمایش داده نمیشود.
خرید خودرو / برام پیدا کن
اطلاعاتی درباره خودروی موردنظر، بودجه، اولویتهای خرید و اطلاعات تماس کاربر برای شناسایی گزینههای مناسب و پیگیری فرایند خرید دریافت میشود.
خرید اقساطی
برای بررسی شرایط دریافت تسهیلات، ممکن است اطلاعات و مدارک بیشتری موردنیاز باشد که در حد ضروری در اختیار بانک، لیزینگ یا مجموعه تأمینکننده اعتبار قرار میگیرد. شرایط تأیید تابع ضوابط همان ارائهدهنده است.
اشتراکگذاری اطلاعات با سایر مجموعهها
اتوحسنزاده اطلاعات شخصی کاربران را بدون دلیل در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نمیدهد. با این حال، برای ارائه برخی خدمات ممکن است انتقال بخشی از اطلاعات به موارد زیر ضروری باشد:
در چنین مواردی تلاش میشود فقط اطلاعات موردنیاز برای همان خدمت در اختیار طرف مربوطه قرار گیرد.
پیامکها و ارتباطات
کاربران ممکن است در جریان استفاده از خدمات، پیامک یا اطلاعرسانیهای مرتبط با درخواست خود، وضعیت خودرو، خدمات اتوحسنزاده یا موضوعات مرتبط دریافت کنند. اطلاعات تماس کاربران برای برقراری ارتباط و اطلاعرسانی استفاده میشود.
در ارتباطات تبلیغاتی، در صورت فراهم بودن امکان لغو دریافت، کاربر میتواند از ادامه دریافت این پیامها انصراف دهد.
کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت اتوحسنزاده ممکن است برای عملکرد بهتر سایت، حفظ تنظیمات کاربران، تحلیل نحوه استفاده از صفحات و بهبود تجربه کاربری از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند. اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، مرورگر، سیستمعامل، صفحات مشاهدهشده و زمان مراجعه نیز ممکن است بهصورت خودکار ثبت شود.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود نحوه استفاده از کوکیها را مدیریت کنند؛ هرچند غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بخشهایی از سایت تأثیر بگذارد.
امنیت اطلاعات کاربران
اتوحسنزاده تلاش میکند با استفاده از روشها و زیرساختهای متعارف امنیتی از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
با این حال، هیچ سامانه آنلاین یا روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً مصون از خطر نیست و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و دسترسیهای خود دقت لازم را داشته باشند.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، پیگیری درخواستها، انجام تعهدات، حفظ سوابق ضروری یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد.
پس از پایان ضرورت نگهداری، اطلاعات مطابق رویههای مجموعه و الزامات قانونی حذف یا به شکلی نگهداری میشود که امکان شناسایی مستقیم کاربر از طریق آن وجود نداشته باشد.
حقوق کاربران درباره اطلاعات خود
کاربران میتوانند در صورت نیاز برای بررسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار اتوحسنزاده قرار دادهاند، با مجموعه ارتباط برقرار کنند.
درخواست حذف اطلاعات نیز در صورت امکان و با در نظر گرفتن الزامات قانونی، مالی، قراردادی و ضرورت نگهداری برخی سوابق بررسی خواهد شد.
سایر موارد
لینکها و سرویسهای دیگر
سیاست حفظ حریم خصوصی سایتها یا سرویسهای دیگری که ممکن است لینک شده باشند، مستقل از اتوحسنزاده است؛ پیش از ارائه اطلاعات، مقررات آنها را مطالعه کنید.
اطلاعات اشخاص دیگر
کاربران نباید بدون مجوز، اطلاعات شخصی اشخاص دیگر را ثبت کنند. مسئولیت داشتن اجازه لازم بر عهده شخص ثبتکننده است.
تغییر سیاست
با توسعه خدمات یا تغییر الزامات قانونی و فنی، این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود. آخرین نسخه همیشه از طریق همین صفحه در دسترس است.
سؤالی درباره حریم خصوصی خود دارید؟
در صورت وجود سؤال، درخواست اصلاح اطلاعات یا هرگونه ابهام درباره نحوه استفاده و نگهداری از اطلاعات شخصی، از طریق راههای ارتباطی صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.